Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tk211

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tk211 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tk211
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên giao diện — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của tk211 để được xử lý bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống bên thứ ba không được ủy quyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ theo thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tk211 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem và đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy định pháp luật của khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể không hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tk211 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.